配送状态

一、配送状态查询

您可登陆商城网站,进入我的订单,可进行订单的送货、安装、维修等查询。


二、订单状态查询

等待支付:订单有效期限内(一般为提交订单的当天),顾客尚未付款;

支付完成:顾客成功提交订单,并完成支付;

货到付款:顾客成功提交订单,且支付方式已选择货到付款;

正在出库:发货仓库正在拣配和包装订单商品;

商品出库:订单商品已从发货仓库配送出库;

等待收货:商城已安排送货上门,请做好收货准备;

收货完成:商城已送货上门,且顾客已收到订单货物;

订单取消:在订单有效期限内,未完成支付,订单则会自动取消;

退货处理中:顾客已提交退货申请,商家正在处理退货商品入库,待商品入库后将退还顾客支付的订单金额;

退货完成:顾客提交的退货申请商家已处理完成,且已退还顾客所支付的订单金额。

安装完成:顾客收到需要安装的商品,且商家售后已完成上门安装服务;

异常订单:您在下单时操作不当或系统原因,会出现异常订单,请您及时联系在线客服,我们会在第一时间为您解决.



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